mengucapkan terima kasih secara tepat

Bersikaplah tulus saat berterima kasih. Anda harus berterima kasih secara jujur dan tulus pada seseorang karena Anda bersyukur atas sesuatu yang mereka lakukan. Anda tidak boleh berterima kasih kepada seseorang karena Anda diperintahkan untuk melakukannya atau karena Anda merasa hal tersebut diwajibkan. Terima kasih yang tidak tulus akan tampak jelas dan tidak dihargai. ^[4]

• Hal ini merupakan sesuatu yang penting bagi mereka yang bekerja di lingkungan penjualan barang eceran. Pada lingkungan tersebut mereka merasa wajib untuk berterima kasih kepada pelanggan secara berkala. Jika Anda tidak benar-benar tulus berterima kasih, pelanggan bisa mengetahuinya. Bahkan jika pekerjaan Anda memang untuk berterima kasih kepada pelanggan, Anda masih bisa melakukannya dengan tulus.